服务条款

本《服务条款》由 Tony CMS（以下简称“运营方”）与您就 Tony案件管理系统网站及相关服务的注册、登录、访问、购买、续费和使用行为订立。您一旦注册、访问、购买或继续使用本系统，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款约束。

Tony案件管理系统为消费投诉举报场景提供 SaaS 辅助工具服务，主要包括：

• 账户与权限 - 注册、登录、授权、身份校验与安全控制
• 案件管理 - 案件录入、整理、跟踪、导入与导出
• 文书与模板 - 文书草稿、字段整理、打印和下载辅助
• 期限与提醒 - 期限计算、节点提醒与信息展示
• 支付与客服 - 激活、续费、退款受理和客服支持

提示

部分功能可能因系统升级、合规要求、第三方接口变化、商业安排或维护需要进行调整、暂停或下线，具体以届时页面展示和实际开放能力为准。

用户资格： 您应具备与使用本系统相适应的民事行为能力，并确保您的注册、购买和使用行为真实、合法、有效。若您代表组织使用本系统，您应保证已获得充分授权并有权代表该组织接受本条款。

账户注册： 注册时需提供用户名、密码并完成协议确认。如您自愿提供邮箱、手机号等联系信息（用于验证码、找回密码、重要通知或客服沟通），应保证真实、准确、可用并及时更新。

账户安全：

• 妥善保管账户密码，不得将账户转让或出借给他人
• 用户对其账户下的所有活动和行为负责
• 发现账户被盗用、异常登录或凭证泄露时，应立即修改密码并通知我们

账户限制： 如您提供虚假信息、绕过风控、实施违规操作、损害平台秩序或违反本条款，运营方有权暂停、限制或终止账户及相关服务。

您应基于真实、合法、正当的目的使用本系统，并保证提交、录入、上传、调用或生成的信息具有合法来源。使用本系统时，您 不得：

1. 实施虚假投诉、恶意索赔、敲诈勒索、伪造证据或其他违法违规行为
2. 上传、发布、传播任何违法、有害、侵权、误导或含有恶意代码的内容
3. 侵犯他人的知识产权、隐私权、商业秘密或其他合法权益
4. 干扰、攻击、绕过、逆向或破坏本系统及其安全机制
5. 试图未经授权访问他人账户、系统接口、后台数据或受限功能
6. 擅自复制、搬运、出售、转授权或商业化利用本系统账号、内容或功能

付费服务说明： 本系统可能提供激活、续费等付费服务，具体内容、价格、有效期、适用范围与权益说明以您下单时的页面展示、订单记录或另行公示信息为准。

支付方式与风险提示： 如使用数字资产（例如 USDT）进行支付，交易一旦上链通常不可撤销。请您务必核对网络类型、收款地址、金额等信息；因您操作失误导致的损失（例如转错链、转错地址、填写错误交易哈希等）需由您自行承担。

开通与核验： 系统会根据链上交易记录、交易哈希或其他必要信息对订单进行核验。必要时运营方可能要求您补充提供用于核验的信息（例如交易哈希、付款地址等）。

退款规则： 仅首购订单自购买之日起 15 天内，您可无理由申请退款（每个账号仅可申请一次）。为完成退款处理，您仍需按页面要求提交必要的订单核验信息（如订单号、交易哈希、退款地址等）；我们仅在核验订单真实性与归属所必需的范围内进行处理。无论原支付渠道为何，退款统一通过 USDT(BEP20-BSC) 发放，不支持原路退回银行卡、WeChat Pay、Alipay 或其他渠道。您需自行提供准确的 BSC 地址；因填错链、填错地址、无法接收 USDT(BEP20-BSC) 等造成的损失由您自行承担。退款金额按订单记录中的 USDT 数量处理，不按退款当天汇率重新换算；链上手续费、网络拥堵等因素可能导致实际到账金额与时间存在差异。核验完成后，相关许可证或权益将失效或被禁用。通常情况下，我们会在收到完整核验信息后 15 个工作日内反馈处理结果，复杂情况可能适当延长并通过系统内客服告知进度。

重要提示

请勿在公共或共享设备上保存支付、登录等敏感信息。如需帮助，请通过系统内客服提交工单，或发送邮件至 help@tonycms.com，并提供订单号、交易哈希等必要信息。

服务调整： 运营方可能基于产品迭代、维护升级、安全风控、第三方接口变化、合规要求或经营安排，对本系统的全部或部分功能进行新增、修改、暂停或下线。

服务中断： 系统可能因网络故障、设备异常、不可抗力、第三方服务异常、政策变化等原因出现中断、延迟或数据不同步等情况。

服务终止： 在以下情形下，运营方有权限制、暂停或终止向您提供全部或部分服务：

• 您违反法律法规、本条款、页面规则或合理使用边界
• 您存在欺诈、滥用、攻击系统、恶意退款或其他风险行为
• 您长期未完成必要核验、无法取得联系，或订单、账户状态存在明显异常

用户数据责任： 您对自行录入、上传、生成、导入、导出的数据与材料负责。我们通常不会对用户提交内容进行实质审查，也不对其真实性、完整性、合法性作保证。

工具边界： 本系统提供的是技术和流程辅助，不提供法律代理、官方认证或结果担保。有关系统定位、专业意见边界与风险说明，请同时参阅《免责声明》。

第三方服务： 本系统可能接入或跳转第三方平台、接口、资源或基础设施。第三方服务由第三方独立运营，其内容、可用性、隐私政策和处理结果由第三方负责。

责任限制： 在法律允许的最大范围内，除非因运营方的故意或重大过失直接造成损失，否则运营方对因服务中断、第三方异常、用户操作失误、输入错误、设备问题、网络故障或不可抗力导致的间接损失、附带损失、数据损失或预期利益损失不承担责任。

运营方会在提供服务、账号登录、安全风控、付费开通、续费、客服支持等必要范围内处理您的信息，并采取合理的技术与管理措施保护信息安全。

您使用本系统，即表示您同意运营方按照《隐私政策》处理相关信息。有关信息收集、使用、存储、共享、权利行使和第三方服务等事项，请以《隐私政策》为准。

与页面内容、模板、代码、标识和知识产权有关的规则，请同时参阅《法律声明》。

条款更新： 运营方可能根据产品变化、合规要求或经营安排更新本条款。更新后的条款将在本页面发布；重大变更将尽量通过公告、弹窗、站内消息或其他合理方式提示。

继续使用： 更新后您继续注册、登录、购买或使用本系统的，视为接受更新后的条款；如您不同意更新内容，请停止使用相关服务。

争议解决： 因本条款引起的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条款的订立、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。

条款生效

一旦您注册、访问、购买或继续使用本系统，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的约束。如有疑问，请通过系统内客服功能联系 Tony CMS，或发送邮件至 help@tonycms.com。